Wprowadzenie przez Google technologii opartych na generatywnej sztucznej inteligencji, zwanej Trybem AI (AI Mode), rewolucjonizuje sposób, w jaki konsumenci szukają i rezerwują podróże. Przyszłość Internetu, która dla użytkowników może okazać się znaczącym ułatwieniem w wyszukiwaniu informacji, dla innych m.in. hotelarzy może okazać się krytycznym momentem, by przejść od tradycyjnego SEO do AEO (Answer Engine Optimization) i wzmocnić sprzedaż bezpośrednią. Czy jest się czego obawiać? Z pewnością trzeba się dostosować!
Czym jest Google AI Mode (Tryb AI)?
Tryb AI (znany również jako rozszerzenie i rozwinięcie AI Overviews lub Search Generative Experience – SGE) to nowa, interaktywna wersja wyszukiwarki Google dostępna pod adresem https://www.google.com/ai od kilku dni także w Polsce, falowo włączana dla kolejnych użytkowników. Jest napędzana przez zaawansowane modele językowe, takie jak Gemini. Co ją wyróżnia?
- Cel: Zamiast prezentować jedynie listę linków, Tryb AI ma za zadanie działać jak wirtualny asystent podróży.
- Działanie: Użytkownik zadaje złożone, konwersacyjne pytania (np. „Jaki hotel z basenem i salą zabaw w Zakopanem będzie najlepszy dla rodziny 2+2 w lutym?”). AI Mode analizuje i syntetyzuje informacje z wielu źródeł internetowych, generując jedną, kompleksową odpowiedź wraz z możliwością kontynuowania rozmowy i zadawania pytań uzupełniających, bez konieczności przechodzenia na kolejne strony.
Rys.1. Przykład wyników wyszukiwania dla zapytania w trybie AI Google.
W przeciwieństwie do wcześniejszych AI Overviews, Tryb AI oferuje głębszą interakcję i możliwość planowania podróży. Potrafi porównywać oferty, tworzyć szczegółowy opis podróży, ale także integrować kroki rezerwacyjne (np. rezerwacja hotelu i biletów na wydarzenie w jednym wątku).
Czy w ramach trybu AI są wyświetlane reklamy Google Ads?
Oficjalne wdrożenie Trybu AI w Polsce miało miejsce 8 października 2025 roku, a więc zaledwie tydzień temu. Wdrażanie jest stopniowe, ale funkcja jest już w użyciu i zmienia sposób prezentacji wyników dla złożonych zapytań związanych m.in. z planowaniem podróży. Nie ma jednak obecnie w niej wyświetleń linków sponsorowanych, jednak jest to zapewne tylko kwestia czasu. Dlatego też warto przejrzeć swoje kampanie reklamowe i postawić na formaty takiej jak Performance Max, Demand Gen czy funkcje AI Max w wyszukiwarce, a więc takie, które będą wyświetlane na podstawie kontekstu, intencji użytkownika i jakości zasobów reklamowych.
Jak wykorzystać stronę hotelu aby była zgodna z trybem AI Google?
Celem hotelarza w erze AI jest sprawienie, aby sztuczna inteligencja Google cytowała, polecała i linkowała bezpośrednio do oferty hotelu, skracając ścieżkę od zapytania do rezerwacji z pominięciem OTA. W związku z tym powinieneś dostosować stronę do elementów, które są istotne z punktu widzenia AI
1. Stwórz treść zorientowaną na AI (AI-Ready Content)
AI Mode poszukuje eksperckich, wiarygodnych i łatwych do przetworzenia informacji. Dlatego też spełnienie wymogów E-E-A-T i autorytetu (Topical Authority) będzie bardzo ważne. EEAT to akronim od angielskich słów Experience (Doświadczenie), Expertise (Ekspertyza), Authoritativeness (Autorytet) i Trustworthiness (Wiarygodność). Jest to zestaw wytycznych stosowanych przez Google do oceny jakości i wiarygodności treści na stronach internetowych:
- Treści muszą być szczegółowe, wyczerpujące dany temat i unikalne. Twórz blogi i artykuły oparte na lokalnej wiedzy (np. „5 ukrytych plaż Półwyspu Helskiego”, „Przewodnik po szlakach kulinarnych Warmii i Mazur”). Musisz być ekspertem w swojej dziedzinie.
- Publikuj artykuły sygnowane nazwiskiem i stanowiskiem (np. „Concierge poleca…”, „Porady naszego Szefa Kuchni”), by budować autorytet i wiarygodność, które AI ceni.
- Optymalizuj treści pod konwersacyjny Long-Tail. Zamiast skupiać się na frazach typu „hotel kraków centrum”, optymalizuj pod naturalne, złożone pytania, które odzwierciedlają intencję rezerwacyjną, np. „Jaki hotel 4-gwiazdkowy w Krakowie ma duży parking, oferuje śniadania i jest blisko Rynku Głównego?”
- Twórz dedykowane strony docelowe (landing pages) i sekcje FAQ, które w sposób zwięzły i bezpośredni odpowiadają na te precyzyjne pytania.
2. Wdróż ustrukturyzowane dane (Schema Markup)
Uporządkowane dane to „język”, którym AI posługuje się najlepiej, by wygenerować podsumowanie. Takie znaczniki mogą opisywać cechy oferty dotyczące:
- Cen i dostępności (np. dla różnych typów pokoi).
- Wyposażenia (basen, spa, parking, klimatyzacja).
- Recenzji i ocen.
Dodatkowo treści które zawierają pytania i odpowiedzi (FAQ) jeśli będą zaimplementowane z odpowiednim znacznikiem są bardzo często cytowane przez AI, ponieważ dostarczają gotowych „bloków odpowiedzi”. Wykorzystaj to do promowania kluczowych atutów. Przykłady?
- Czy hotel oferuje najniższą cenę online? → Tak, gwarantujemy najniższą cenę tylko przy rezerwacji bezpośredniej.
- Czy można przyjechać z psem? → Tak, posiadamy specjalne pakiety dla Gości z pupilem – sprawdź szczegóły na naszej stronie.
Rys. 2. Przykład sekcji FAQ na stronie hotelu, który można wykorzystać do napędzania AI danymi.
3. Integracja z Rezerwacją Bezpośrednią
W Trybie AI kluczowe jest skrócenie ścieżki do transakcji.
Wyróżnienie linków do rezerwacji. Upewnij się, że system rezerwacyjny hotelu (lub integracja z zewnętrznym Channel Managerem) jest zintegrowany z Google Hotels (np. poprzez połączenie z Google Free Links). Dzięki temu:
- Twój hotel pojawi się w specjalnych modułach hotelowych bezpośrednio w wynikach Google.
- AI Mode będzie mogło bezpośrednio cytować Twoją cenę i kierować klienta linkiem do rezerwacji bezpośredniej na Twojej stronie.
Ponadto ważne jest jasne CTA w Content AI-Ready: Każdy artykuł ekspercki, każda oferta, strona FAQ musi zawierać jasne, niepodlegające dyskusji wezwanie do działania (CTA np., kierujące do rezerwacji bezpośredniej lub promocyjnej oferty. Ważna będzie intencja – jeśli optymalizujesz ofertę pobytową naturalnym CTA będzie link do modułu rezerwacji. Jeśli tworzysz artykuł ekspercki Twoim CTA powinna być pasująca tematycznie oferta. Przykłady:
| Intencja użytkownika (Zapytanie AI) | Wymagany content na stronie hotelu | Link, który musi zacytować AI |
| „Hotele z basenem dla dzieci w sierpniu” | Strona „Wakacje z dziećmi”, sekcja basen | Rezerwuj bezpośrednio z gwarancją najniższej ceny |
| „Najlepsze pakiety spa nad morzem” | Dedykowana strona pakietu „SPA dla par” | Sprawdź dostępność i oszczędź 10% przy rezerwacji online |
| „Czy hotel X ma bezpłatny parking?” | Sekcja FAQ na odpowiedniej stronie | Potwierdź rezerwację z bezpłatnym parkingiem |
Podsumowanie
Tryb AI Google nie jest jednorazową zmianą w algorytmie, lecz ewolucją sposobu myślenia o Internecie. Dla hotelarzy oznacza to przejście od walki o miejsce na liście linków, do walki o cytowalność i wiarygodność w oczach sztucznej inteligencji. Sprzedaż bezpośrednia wygrywa, gdy strona hotelu dostarcza AI najbardziej kompletne, ustrukturyzowane i zorientowane na transakcję dane. Jak bym podsumował zmiany które obserwujemy w 10 punktach?
- AI jako Asystent Planowania Podróży. AI Mode nie tylko odpowiada na pytania, ale generuje kompletne, edytowalne harmonogramy podróży. Na zapytanie typu „Weekend we Wrocławiu, hotel butikowy, zwiedzanie i kolacja w dobrym miejscu” AI może od razu zaproponować plan, integrując w nim Twój hotel i link do rezerwacji.
- Integracja z Google Hotels. Tryb AI jest ściśle zintegrowany z Google Hotels i Google Business Profile. Hotele, które mają poprawnie skonfigurowane feedy dostępności i cen, oraz aktywną sekcję rezerwacji, będą miały większą szansę na pojawienie się w odpowiedziach AI.
- Wzrost znaczenia E-E-A-T (Ekspertyza, Doświadczenie, Autorytet, Zaufanie). Aby Twoja strona była cytowana jako źródło w AI Overview, musi być uznana za wiarygodną. Skup się na unikalnych treściach (historii hotelu, lokalnych poradnikach, opinii gości) i dbaj o profesjonalną, kompletną wizytówkę hotelu.
- Koniec z „Laną Wodą” – treści muszą być konkretne. AI kocha uporządkowane dane. Treści na Twojej stronie (np. opisy pokoi, sekcje FAQ, informacje o udogodnieniach) muszą być zwięzłe, ustrukturyzowane (listy, tabele, nagłówki) i bezpośrednio odpowiadać na pytania użytkowników.
- Zwiększone znaczenie kampanii Performance Max (PMax). Są obecnie najskuteczniejszym formatem reklamowym do przejmowania widoczności w AI Mode. Inwestycja w Performance Max for Travel staje się kluczowa dla zwiększenia rezerwacji bezpośrednich.
- Dominacja konwersacji i zapytań z długiego ogona. Użytkownicy w AI Mode zadają złożone, konwersacyjne pytania (np. „Hotel z basenem, w którym można zabrać psa na wakacje z dziećmi, blisko szlaków w Bieszczadach”). Treści na Twojej stronie muszą być zoptymalizowane pod kątem takich niszowych, długich fraz.
- Spadek ruchu organicznego (Zero-Click Searches). Użytkownicy często otrzymają wystarczającą odpowiedź bezpośrednio w AI Overview i nie klikną w link do Twojej strony. Twoim celem staje się nie tyle „kliknięcie”, co „cytowanie” i obecność Twojej marki jako źródła w odpowiedzi AI.
- Kluczowa rola lokalnego SEO. Wyszukiwanie lokalne zyskuje na znaczeniu. Upewnij się, że Twój Profil Firmy w Google jest zoptymalizowany pod kątem udogodnień, aktualnych cen, dokładnej lokalizacji i posiada mnóstwo aktualnych, wysokiej jakości zdjęć.
- Wpływ na cenniki i dostępność. AI może automatycznie porównywać ceny Twojego hotelu z cenami na OTA. Zachowanie spójności cenowej (price parity) jest kluczowe, ponieważ AI Mode będzie promować najbardziej transparentne i korzystne oferty.
- Nowe metryki sukcesu. Zamiast koncentrować się wyłącznie na pozycji w rankingu, zacznij mierzyć „AI Visibility” – to, jak często Twoja marka lub Twoje treści są cytowane lub pojawiają się jako proponowane opcje rezerwacji/produktów w odpowiedziach generowanych przez AI.
Rys.3. Wpływ Zero-Click Searches jest już widoczny od kilku miesiecy od kiedy pojawiła się funkcja AI Overview. Kliknięcia „odkleiły” się od wyświetleń w wielu hotelach.
